Chính Sách Đổi Trả Sản Phẩm

Chính Sách Đổi Trả Sản Phẩm

  • Ngày cập nhật: 27-07-2022
  • Lượt xem: 172

Chính Sách Đổi Trả Sản Phẩm Tại Nội Thất Giá Kho

Nội Thất Giá Kho cảm ơn khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ suốt thời gian qua. Để đáp ứng lại sự tin tưởng, ủng hộ của khách hàng cũng như hoàn thiện chế độ chăm sóc khách hàng ngày càng tốt hơn.
Nội Thất Giá Kho không chỉ đưa đến cho khách hàng những mức giá Nội thất rẻ nhất thị trường mà còn thêm chế độ đổi trả và hoàn tiền cho đa dạng mặt hàng sản phẩm.

Điều kiện đổi trả Nội Thất

Chỉ chấp nhận đổi trả sản phẩm không giao đúng mẫu mã yêu cầu hoặc sản phẩm lỗi do nhà sản xuất trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Đổi trả sản phẩm Nội thất chưa qua sử dụng. Không đổi hàng khi đã bị bẩn, rách, hỏng.

Quy trình đổi trả Nội Thất

Khi mua hàng tại Nội Thất Giá Kho, chúng tôi luôn mong muốn đem lại những điều tốt đẹp nhất đến cho khách hàng, luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên trên hết.
Nếu sản phẩm của quý khách hàng mua tại Nội Thất Giá Kho bị lỗi hay sự cố kĩ thuật nào từ phía Nội Thất Giá Kho hay quý khách hàng chỉ muốn thay đổi sở thích thì hãy yên tâm, Nội Thất Giá Kho sẽ có những chính sách đổi trả và hoàn tiền mới mẻ như sau:
1. Thay đổi nhu cầu sang Nội thất khác:
Khi quý khách hàng đã đặt mua một sản phẩm Nội thất nào đó nhưng lại thấy không phù hợp với không gian nhà và muốn đổi sang sản phẩm Nội thất khác thì Nội Thất Giá Kho vẫn sẽ đổi cho quý khách hàng nếu:
- Không phải là mặt hàng Nội thất đặt theo yêu cầu.
- Sản phẩm vẫn chưa qua sử dụng.
- Sản phẩm vẫn còn hóa đơn mua hàng tại Nội Thất Giá Kho.
- Vật dụng kĩ thuật và quà tặng kèm theo (nếu có) phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.
- Không bị vấy bẩn, trầy xước hay dấu hiệu đã qua tẩy rửa hoặc sử dụng.
- Còn nguyên đóng gói và bao bì không bị móp rách.
Lưu ý: 
- Khách hàng được đổi sản phẩm Nội thất trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng, đổi hàng có giá trị cao hơn khách sẽ chịu phí vận chuyển đóng hàng + phần giá trị chênh lệch, Nội thất có giá trị thấp hơn sẽ được hoàn tiền phần chênh lệch và khách chịu phí giao hàng.
- Khách hàng chỉ được đổi 1 lần
Lưu ý: Đối với mặt hàng Nội thất sản xuất theo yêu cầu của khách hàng vui lòng không đổi trả.
2. Hàng giao bị sai
Để đảm bảo không mất thời gian và công sức của khách hàng, Nội Thất Giá Kho khuyến khích khách hàng nên kiểm tra hàng hóa, thông tin cũng như tình trạng hàng hóa khi giao để tránh việc giao hàng không đúng chủng loại, màu sắc, số lượng trên hóa đơn.
Nếu trường hợp nhân viên giao hàng không đúng số lượng, màu sắc, chủng loại trên hóa đơn, quý khách hàng hãy liên hệ ngay với Nội Thất Giá Kho để chúng tôi có thể xử lí kịp thời .
Vì đơn hàng bên Nội Thất Giá Kho rất nhiều nên quý khách hàng vui lòng liên hệ giải quyết trong vòng 7 ngày kể từ ngày quý khách nhận hàng để tránh tình trạng bị trôi đơn hàng, Nội Thất Giá Kho không thể giải quyết được.
Điều kiện để quý khách hàng đổi trả hàng hóa khi hàng hóa giao nhận bị sai
- Sản phẩm vẫn còn nguyên kiện, còn đầy đủ hóa đơn, tem bảo hành, hướng dẫn kĩ thuật và quà tặng đi kèm (nếu có).
- Sản phẩm vẫn còn nguyên bao bì đóng gói, không bị bẩn, rách hay có dấu hiệu tẩy rửa, sử dụng.
- Sản phẩm cách không quá 7 ngày kể từ ngày khách hàng nhận hàng.

3. Sản phẫm bị lỗi kĩ thuật

Khi sản phẩm Nội thất bị lỗi kĩ thuật khách hàng vui lòng liên hệ nhân viên khi giao hàng để được khắc phục ngay thời điểm đó để tránh mất thời gian và phải chờ đợi.
Trường hợp phát hiện Nội thất bị hư hỏng sau khi nhân viên Nội Thất Giá Kho hoàn tất việc giao nhận, quý khách sẽ được đổi trả sản phẩm lỗi theo quy trình như sau:
Bước 1:
Quý khách hàng liên hệ phòng chăm sóc khách hàng của Nội Thất Giá Kho qua Số tổng đài: 094 2222 078 để thông báo về tình trạng của sản phẩm lỗi.
Sau khi nhận được thông tin thì phòng chăm sóc khách hàng sẽ ghi nhận thông tin và liên hệ với bộ phận bảo hành và kĩ thuật của công ty để giải quyết cho khách hàng.
Bước 2:
Bộ phận bảo hành của công ty sản xuất sẽ kiểm tra, xác định thông tin xem sản phẩm quý khách mua được có phải là sản phẩm bị lỗi kĩ thuật hay không ( thời gian trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng ), nếu sản phẩm được bộ phận bảo hành xác nhận bị lỗi kĩ thuật, quý khách hàng sẽ được đổi hàng theo quy định của công ty.

Phí trả hàng

Tùy theo lý do đổi trả :

  • Miễn phí đối với lý do xuất phát từ quá trình giao hàng và nhà sản xuất.

  • Tính phí giao hàng đối với lý do xuất phát do khách hàng thay đổi nhu cầu.

Hoàn tiền

Sau khi nhận được yêu cầu đổi trả hàng bị lỗi do nhà sản xuất của quý khách hàng Nội Thất Giá Kho thu lại sản phẩm có thể trả tiền mặt tại các Showroom Nội Thất Giá Kho trên toàn quốc hoặc chuyển qua thẻ ngân hàng nếu quý khách yêu cầu.
Nội Thất Giá Kho luôn sẵn lòng hỗ trợ khách hàng khi khách hàng có bất kì vấn đề gì khi mua hàng cũng như mong muốn quý khách hàng hãy luôn tin tưởng và ủng hộ Nội Thất Giá Kho nhé!

Đánh giá: 1 sao1 sao1 sao1 sao1 sao

  • ƯU ĐÃI BLACK FRIDAY - SĂN NỘI THẤT QUÀ LIỀN TAY

    ƯU ĐÃI BLACK FRIDAY - SĂN NỘI THẤT QUÀ LIỀN TAY

    Chào đón mùa mua sắm lễ hội cuối năm đầy sôi động, dịp lễ BLACK FRIDAY - ĐỢT SALE KHỦNG NHẤT NĂM, Chỉ có trong tháng 11 này! NỘI THẤT GIÁ KHO...

  • Làm thế nào để làm sạch một chiếc ghế sofa nhung?

    Làm thế nào để làm sạch một chiếc ghế sofa nhung?

    Sofa chất liệu vải nhung nỉ khó vệ sinh nhưng đó không phải vấn đề nan giản, Nội Thất Giá Kho sẽ hướng dẫn bạn làm thế nào để làm sạch sofa chất...

  • Showroom Nội Thất Giá Kho Thủ Đức

    Showroom Nội Thất Giá Kho Thủ Đức

    Showroom Nội Thất Giá Kho Thủ Đức. cửa hàng nội thất giá rẻ Quận 9 cung cấp sofa, giường ngủ, bàn ăn mặt đá, bộ bàn ghế.

  • Cách chọn góc phải, góc trái cho Sofa chữ L

    Cách chọn góc phải, góc trái cho Sofa chữ L

    Sofa chữ L hay còn gọi là sofa góc L ngày càng được nhiều khách hàng lựa chọn cho không gian phòng khách của mình. Để tìm được một bộ sofa chữ...

  • Mẹo để tìm ghế sofa chất lượng

    Mẹo để tìm ghế sofa chất lượng

    Ghế sofa hay đặt ở phòng khách thường là tâm điểm của hầu hết các hộ gia đình. Đó là nơi tụ họp để tận hưởng thời gian chất lượng bên gia đình...

  • Sofa da có dễ bị bong tróc và có bền không?

    Sofa da có dễ bị bong tróc và có bền không?

    Sofa da của bạn bắt đầu bong tróc? Bạn lo ngại và muốn giữ nó ở tình trạng tốt nhất có thể được càng lâu càng tốt? Bài viết này sẽ cho bạn biết sự...

  • Cách chọn mua ghế sofa

    Cách chọn mua ghế sofa

    Việc chọn mua ghế sofa như thế nào cho hợp lý là một trong những vấn đề được nhiều khách hàng quan tâm hiện nay. Để lựa chọn ghế sofa đẹp cho phòng...

  • Tại sao nên mua sofa da cho phòng khách nhà bạn?

    Tại sao nên mua sofa da cho phòng khách nhà bạn?

    Bất kỳ người hâm mộ đồ nội thất cổ điển nào cũng sẽ biết giá trị của những món đồ làm bằng da trong phong cách cổ điển. Sofa da là chất...

  • Sự khác biệt giữa sofa da giả và sofa da thật

    Sự khác biệt giữa sofa da giả và sofa da thật

    Sofa da là một trong những vật liệu tuyệt vời có vẻ đẹp vượt thời gian và quyến rũ so với tất cả các loại nội thất. Nếu bạn thích vẻ ngoài sang...

  • Sofa phòng khách cao cấp hiện đại

    Sofa phòng khách cao cấp hiện đại

    Sofa phòng khách cao cấp hiện đại đẹp mắt tại Nội thất giá kho. Tổng hợp những mẫu sofa được nhiều người chọn mua nhất 2022 tại noithatgiakho.com. Sofa...

  • Sofa phòng khách nhập khẩu

    Sofa phòng khách nhập khẩu

    Sofa nhập khẩu phòng khách tại Nội thất giá kho được nhiều khách hàng yêu thích và lựa chọn và đánh giá cao vì sản phẩm đạt tiêu chuẩn, mang đến...

  • Sofa phòng khách giá rẻ

    Sofa phòng khách giá rẻ

    Sofa giá rẻ trên thị trường hiện có rất nhiều cơ sở kinh doanh cũng như sản xuất. Giá cả và chất lượng là vấn đề mà nhiều khách hàng nên cân nhắc...

Hotline
Chat Facebook
Hotline
0942222078