Chính Sách Bảo Hành Và Bảo Trì Sản Phẩm

Sản phẩm Sofa tại Nội thất Giá Kho đều được bảo hành từ 3 năm theo quy định của nhà sản xuất. Điều này sẽ đảm bảo quyền lợi cho khách hàng được chăm sóc đặc biệt từ nhà sản xuất. Do đó, trong quá trình sử dụng khi gặp các vấn đề về sản phẩm, khách hàng sẽ nhận được sự hỗ trợ từ Chính Sách Bảo Hành Và Bảo Trì Sản Phẩm tại Nội Thất Giá Kho.
Nội Thất Giá Kho luôn mong muốn cung cấp cho khách hàng những sản phẩm nội thất giá rẻ, nội thất thông minh, nội thất nhập khẩu giúp tiết kiệm và tối ưu không gian sống.
Chính vì vậy, Nội Thất Giá Kho áp dụng các Chính Sách Bảo Hành Và Bảo Trì Sản Phẩm từ nhà sản xuất nhằm đảm bảo các tiêu chuẩn về chất lượng và thời gian sử dụng nhất định của mỗi sản phẩm.

Thời gian bảo hành

Thời gian bảo hành được áp dụng tùy theo từng bộ phận cấu thành sản phẩm:

• Khung gỗ: 3 năm
• Nệm mút: 3 năm
• Bề mặt da/vải: 1 năm

Điều kiện được bảo hành

• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành quy định.
• Có phiếu bảo hành hoặc hoá đơn mua hàng hợp lệ, nguyên vẹn, không chắp vá.
• Sản phẩm hư hỏng do lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất hoặc lỗi trong quá trình lắp đặt.
• Sản phẩm chưa bị thay đổi kết cấu ban đầu hoặc tự ý sửa chữa mà không thông báo.

Các mục, trường hợp không được bảo hành

• Sản phẩm thanh lý, hàng khuyến mãi, bọc lại và hàng quà tặng kèm theo (gối, bàn, thảm, tranh, tủ, kệ…).
• Các phụ kiện đi kèm theo sản phẩm như: Bóng đèn, dây điện, ổ khóa, loa, tay nắm, bản lề, đường rầy, bánh xe, mặt kính,…
• Hư hỏng do tác động của ngoại lực: gãy, vỡ, trầy xước, biến dạng do va đập mạnh, vật sắc nhọn gây trầy xước, rách, gãy, lún.
• Sản phẩm bị di dời, lắp ráp lại bởi bên thứ ba (trừ trường hợp do chính công ty thực hiện).
• Khách hàng tự ý sửa chữa.
• Sử dụng không đúng chức năng, không tuân thủ hướng dẫn sử dụng, lạm dụng sản phẩm.
• Sử dụng chất tẩy rửa sai quy cách gây bạc màu, nứt nổ bề mặt.
• Sản phẩm để ngoài trời, nơi có ánh nắng trực tiếp, môi trường ẩm ướt, thấm dột, hoặc bị ngâm nước gây cong vênh.
• Sản phẩm được tẩm sấy. Mọi tác động ở môi trường bên ngoài như: mối, chuột… sẽ không được bảo hành.
• Hao mòn tự nhiên do thời gian: phai màu, lão hóa bề mặt sơn, vải, da, simili…, bao gồm các trường hợp trầy bề mặt, bong tróc, rạn nứt, rách.

Chính sách bảo trì

• Áp dụng bảo trì trọn đời sản phẩm.
• Đối với dịch vụ bảo trì, công ty sẽ hỗ trợ chi phí nhân công sửa chữa.

Hướng dẫn bảo quản sofa

Để tăng độ bền cho sản phẩm, khách hàng vui lòng lưu ý:

Vệ sinh sofa da định kỳ

1. Vệ sinh cơ bản bằng máy hút bụi. Công đoạn này có thể làm hàng ngày vì chúng không ảnh hưởng nhiều tới bề mặt da của sofa. Loại bỏ các bụi bẩn từ lông chó mèo, thú cưng, tóc rụng, thực phẩm,…
2. Lau bề mặt sofa da bằng khăn mặt lông mềm khoảng 2-4 ngày/lần. Với việc sử dụng khăn mềm sẽ lấy đi những vết bẩn cứng rắn trên bề mặt sofa. Nên sử dụng khăn sáng màu vừa biết được ghế sofa bề mặt bẩn hay sạch, vừa tránh để màu khăn lau lem ra bề mặt da sofa.
3. Khi trực tiếp bị dính các vết bẩn cứng đầu, vết bụi bẩn, vết thức ăn, Khách hàng có thể sử dụng khăn mềm giặt với nước sạch lau trực tiếp tại vị trí bị dây bẩn, sau đó lại sử dụng khăn bông khô mềm để lau khô lại vị trí đó. Sofa da càng hạn chế tiếp xúc với nước, độ bền càng cao, thời gian sử dụng càng lâu.

Sử dụng các loại chất tẩy rửa cơ bản bằng baking soda hoặc dung dịch vệ sinh làm sạch da phù hợp, nên tìm hiểu kỹ các sản phẩm dung dịch làm sạch da về thành phần, cấu tạo để tránh ảnh hưởng tới bề mặt da nếu dùng thường xuyên.

Bảo quản sofa khỏi yếu tố nhiệt độ, độ ẩm

• Tránh để sofa cạnh cửa sổ nơi mưa nắng có thể hắt vào. Nên sử dụng rèm cửa để đảm bảo rằng che nắng từ bên ngoài chiếu vào phòng.
• Sofa nên có chân cao một chút để ngăn không bị ẩm thấp hoặc bẩn bụi từ sàn nhà. Với những nơi thường xuyên nồm ẩm thì không nên dùng sofa bệt.

Bảo dưỡng lớp da định kỳ

Dù là da thật hay da công nghiệp thì đều cần phải bảo dưỡng lớp da trên bề mặt. Chúng sẽ giúp bổ sung độ ẩm cần thiết cho sofa da, hạn chế được vấn đề thiếu độ ẩm gây nứt nẻ. Ngoài ra chúng còn tạo nên một lớp bảo vệ bên ngoài giúp bề mặt da luôn bóng đẹp và tăng độ bền. Hạn chế những ma sát cơ bản lên lớp da của bộ ghế sofa. Lọ bảo dưỡng sofa được sử dụng định kỳ khoảng 1 tháng/lần. Dùng khăn mềm hoặc tấm bọt biển sạch lau trực tiếp lên trên bề mặt của ghế sofa da. Từ đó, sẽ tăng đáng kể độ bền của ghế một cách rõ rệt lên 1-2 năm tùy từng loại chất liệu da.

Tránh xa các vật sắc nhọn

Độ bền cao nhất trong số các chất liệu làm sofa nhưng cũng nên chú ý khi va chạm với các đồ vật sắc nhọn. Chúng có thể gây xước, rách, sờn trên bề mặt da gây mất thẩm mỹ của ghế. Cho dù là da thật thì cũng phải cẩn thận với dao, kéo, bút,…

Bảo quản sofa da khi không sử dụng

Với những bộ ghế sofa không sử dụng trong một thời gian thì nên nghĩ tới các phương án bảo quản khỏi bụi bẩn và độ ẩm. Khi đó sử dụng các loại áo chuyên dụng bọc sofa sẽ là hợp lý hơn cả. Nếu cẩn thận hơn thì vừa bọc bằng áo và bên ngoài bọc thêm 1 lớp giấy bóng kính hoặc giấy bóng quấn đồ chuyên dụng. Như vậy bộ sofa da đã đủ áo giáp để chống được các bụi bẩn, độ ẩm trong điều kiện bình thường.

Mọi thắc mắc về Chính Sách Bảo Hành Và Bảo Trì Sản Phẩm vui lòng liên hệ 0562439439 để được giải đáp chi tiết. Xin cảm ơn!